林峰从实验室回到主控室，手机还握在手里，屏幕停留在任务系统更新成功的界面。他没把它放回口袋，而是顺手点开市场部刚上传的销售数据包。文件命名很规整，但内容让他眉头一跳。
东南亚区域销量涨了百分之三十七，看着漂亮。可复购率只有同期竞品的一半，用户评论里翻来覆去就一句话：“东西不错，下次再看。”
他把数据投到大屏上，右手指节轻轻敲了两下桌面。技术能跑多快，市场就得跟多紧——这话是他半时前的，现在看来，市场还在原地打转。
“调出欧美区最近三个月的订单画像。”他对着语音助手。
画面切换，一组柱状图弹出来。高端机型在德国、法国的销售额确实上去了，涨幅接近预期目标。但客户满意度评分却往下掉了三点八，投诉集中在“价格不值”和“品牌陌生”。
林峰盯着那条下滑的曲线看了几秒，忽然笑了下：“我们把自己卖成了奢侈品，可没人觉得我们配得上。”
他抓起内线电话，接通数据团队：“我要把第468章那次定位调整拆成变量分析。价格带、渠道权重、广告语匹配度，全部量化建模。两时内给我初步结论。”
电话那头应了一声，没敢问为什么突然要翻旧账。最近谁都知道，林总的技术刚拿下关键突破，本该是庆功的时候，但他反而更紧了。
林峰靠回椅背，目光扫过墙上挂着的全球市场分布图。上面贴着不同颜色的便利贴，红的是重点攻坚区，黄的是观察区，绿的已经稳定出货。越南仓边上还留着一张没撕的黄色便签，写着“试点运行直，那是三前的事了。
他伸手把它撕下来，揉成一团扔进垃圾桶。
十一点二十三分，数据模型跑完第一轮。屏幕上跳出三个并列图表：市场份额变动、单位营销成本收益比、NpS净推荐值。林峰一条条看过去，最后停在NpS上。
东南亚市场推荐意愿高达七十二，但用户画像是清一色的年轻人，客单价压得很低；欧美市场推荐值跌破五十，不少老客户在社交平台上直言“以前便宜好用，现在贵得离谱”。
“问题不在产品。”他自言自语，“在我们讲的故事，跟他们听到的不一样。”
他重新拨通数据组：“接入第三方舆情平台，把最近两个月海外社交网络上的讨论全抓一遍。关键词加一个‘unexpected’，别漏掉那些没提我们名字但聊同类产品的帖子。”
等数据同步的空档，他打开系统权限库，调出“影响力数据分析模块”。这不是什么金手指，只是早前兑换的一个高级分析工具，能自动归类用户情绪倾向，识别潜在口碑拐点。
下午一点十七分，整合报告生成。首页摘要写着：“品牌认知出现割裂：技术实力认可度上升，情感连接度下降。”
林峰点了根烟，吸了一口就搁在烟灰缸边。他不喜欢抽烟，但这会儿脑子转得太快，需要一点节奏。
“我们做了个错误假设。”他在内部群发了条消息，“以为只要技术领先，市场就会自动升级。结果呢？老客户觉得被抛弃，新客户觉得我们装腔作势。”
没人敢回话。
他继续打字：“立刻召集市场部核心成员，视频会议，二十分钟后。”
时间一到，六张脸出现在分屏里。林峰没寒暄，直接把三组数据甩上去：“看懂了吗？我们正在失去市场的呼吸节奏。”
市场总监心翼翼开口：“林总，是不是推广节奏太快了？要不先缓一缓，等品牌露出见效……”
“缓？”林峰打断，“等德国展会上我们的展台被人围起来拍照？等球衣赞助官宣之后客户才想起来我们是谁？太晚了。”
他站起身，走到大屏前，拿起电子笔在东南亚区域画了个圈：“这里的用户不是买不起高端机，是不相信我们现在就想服务他们。而在欧洲，我们又表现得好像不屑做性价比。”
他顿了顿，笔尖移到中间：“所以，我们得两条腿走路。”
会议室安静下来。
“旗舰系列继续走高，主打技术标杆，宣传语换成‘极限性能，为极少数人准备’。同时，推出轻量化版本，保留核心功能，去掉冗余设计，定价回归主流区间。配套传播策略也要改——一个讲突破，一个讲可靠。”
有人声问：“会不会让用户 confusion？”
“那就让他们清楚。”林峰把笔拍在桌上，“我不是要所有人都喜欢我们，我是要不同的人，在不同的地方，看到不同的我们。”
会议结束，指令逐级下发。生产中心接到通知，立即调整产线排期；品牌团队开始重写文案框架；法务同步审核双版本合规性。
林峰坐回位置时，已经是下午四点。他打开任务系统，在“市场定位优化”条目下更新状态：**已完成首轮效果评估，启动双轨制再校准**。
刚点保存，手机震动。是代理发来的消息：“中东那边有个大客户想谈独家代理，但要求全线产品统一售价，不能有高低配之分。”
林峰看完，回复两个字：“拒绝。”
对方很快追问原因。
他回得干脆：“我们不做一刀切的生意。你告诉他们，想要独家，可以，但必须接受分区定价、差异化投放。不同意，换人谈。”
发完这条，他抬头看向大屏。全球订单流还在滚动，红色光点密集地闪现在十几个国家。物流系统的绿色曲线平稳运行，无人机调度频率比上周提升了近一倍。
他的手指又开始敲桌面，不快，但一下接一下。
五点四十分，数据团队送来第二轮分析补充报告。其中一条备注引起他的注意：南美某国经销商私自将轻量版刷机后当旗舰型号出售，已造成三起客诉。
林峰立刻调出该区域负责鹊案，记下名字，然后在系统里新建了一条监管任务：“所有出口机型增加远程锁机机制，未完成本地认证不得激活完整功能。”
他正准备关闭页面，眼角忽然扫到物流监控图的一处异常。巴西圣保罗中转仓的包裹处理速度在过去两时内下降了百分之六十，但上游入库量并无变化。
他放大节点，调出操作日志。最后一行记录停留在17:28：**自动化分拣线突发停机，原因待查**。
林峰皱眉，正要拨通现场负责如话，大屏右下角弹出一条紧急通报：
【跨境运输延迟预警】
受影响线路：南美全域
预计延误：48时以上
故障源：圣保罗枢纽仓核心设备宕机
他身体前倾，盯着那行字。
手指离开桌面，迅速点开通讯列表。
“把技术应急组叫起来。”
“联系备用供应商，问他们最快什么时候能送替换模组。”
“调出过去三年南美维修响应记录，我要知道上次类似故障是怎么解决的。”
第一条指令刚发出，主控台另一侧的警报灯突然亮起。
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